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京東:倍智高效解決京東城市經理建模及盤點

發布日期:2017-06-02作者:倍智

京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺,與騰訊、百度等中國互聯網巨頭共同躋身全球前十大互聯網公司排行榜。京東培訓體系從2008年開始搭建,2010年培訓部門從原本的HR功能中獨立出來組成集團培訓部。2012年著手建立“京東大學”。現有課程300多門,終年開設不斷更新。

 

京東現正大力發展020業務,尤其是一二線城市,項目開始前僅有7位剛上任不久的城市經理,急需通過內部培養大量的城市經理。所以京東選擇與倍智為其明確崗位標準、篩選合格人才、培養城市經理。

 

客戶目標

 

在倍智對京東進行深入了解之后,明確客戶有以下需求:

?  形成統一的人才標準

?  針對人才標準對城市經理進行培養發展

?  評估候選人是否勝任城市經理崗位標準并內化評估技術

 

實施路徑

 

倍智基于對互聯網行業以及城市經理崗位特征的了解,實施路徑如下:

 

一套模型:通過訪談高管、現有城市經理,快速建模構建人才標準;通過崗位分析與前期訪談,定義能力剖象與驅動力剖象,精準匹配京東需求;開展模型研討會,并通過績優人員數據分析動態優化剖象。

 

一套工具:從潛能與能力兩方面,基于能力模型定制化開發線上與線下測評工具,實現全方位評估。

 

一套手冊:提供能力發展手冊幫助城市經理提升能力,并通過知識培訓、實戰演練與測評師手冊內化評估技術,實現能力模型在人才選拔與發展方面的落地

 

取得成果

 

一、標準建立—通過崗位分析、人員訪談與卡片建模快速構建城市經理能力模型,定義能力剖象與驅動力剖象,精準匹配京東需求。并基于績優人員測評數據對人才標準進行不斷迭代與優化,使得人才標準動態匹配企業業務發展狀況與實際需求。

 

二、人員發展—通過能力發展手冊、90天培養計劃或分層級學習路徑圖實現人才的培養與發展。

 

三、評估內化—基于能力模型定制化開發線上線下測評產品,并通過知識培訓、實戰演練與測評師指南內化京東的測評技術。

 

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